Politique d’expédition

- LIVRAISON:

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.
Tous les colis sont expédiés maximum sous 48heures ouvrés et livrés sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date du règlement de la commande. Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur/facteur la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé, (les frais d’envois sont à la charge du client).
L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abimé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Aucun remboursement ne peut être demandé sous ces motifs. Il est bon à savoir qu’en période estivales un retard de de livraison de 48 à 72heures est rapporté.
La mention “Livré” du site www.colissimo.fr fait foi.
 Aucun renvoi de commande ou remboursement ne peu donc être exigé par le client.
En cas de retour de colis au vendeur par les services postaux sous les mentions “non réclamé”, “n’habite pas à l’adresse indiqué”, ou tout autres mentions postales indiquant une non livraison de colis par manque d’informations, 
le vendeur s’engage à prévenir le consommateur de ce retour de commande et ce dernier se verra signifier un nouveau paiement des frais de port fixé par le vendeur pour la réexpédition de la commande. En cas de refus de paiement des frais pour le renvois de la commande, celle-ci sera alors remboursé sous forme d’avoir (hors frais de port) à valoir sur l’ensemble du site www.beautysoin.fr, aucun autre moyen de remboursement ne peut être exigé par le consommateur.

- Problème de livraison du fait du transporteur:

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client. 
Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison un mail à l’adresse beautysoinpro@hotmail.com exposant lesdites réclamations.
Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange ni remboursement.

- Erreurs de livraison:

Le consommateur devra formuler auprès de la société BEAUTY SOIN PROFESSIONNEL, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société BEAUTY SOIN PROFESSIONNEL dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l’adresse suivante :
BEAUTY SOIN PROFESSIONNEL
10 rue claude nougat
35136 St Jacques de la lande
France

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable de la société BEAUTY SOIN PROFESSIONNEL, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse. Les frais d’envois sont à la charge du client.